Mais de 400 clientes atendidos
Em sete anos de operação em Porto Alegre, construímos um portfólio diversificado de clientes — de residências familiares a pequenos escritórios comerciais — todos na região metropolitana.
Quem Somos
Uma empresa do bairro, com história em Porto Alegre
Desde 2017, a Orbitcnova constrói relações sólidas com moradores e negócios locais, um atendimento de cada vez.
Quem somos e o que fazemos
A Orbitcnova é uma empresa de serviços locais sediada em Porto Alegre, no Rio Grande do Sul. Atuamos desde 2017 oferecendo serviços sob demanda, agendamentos recorrentes e produtos complementares para moradores e pequenas empresas da cidade e de sua área metropolitana. Nosso foco é simples: ser o fornecedor de serviços em que o cliente pensa primeiro quando surge uma necessidade, porque sabe que será atendido com rapidez, clareza e respeito. Não somos especialistas em tudo — somos especialistas no que oferecemos, e temos consciência precisa dos nossos limites. Em sete anos de operação, já atendemos mais de 400 clientes distintos na cidade, com taxa de retorno superior a 70%. Esse número não é marketing; é o reflexo de um modelo de atendimento construído sobre escuta ativa e entrega consistente. A empresa tem estrutura pequena e intencional: uma equipe de sete pessoas que se conhece, que se comunica bem e que compartilha os mesmos padrões de qualidade.
Como trabalhamos — processo, valores e o que o senhor pode esperar
Todo atendimento da Orbitcnova segue um processo de quatro etapas: escuta da demanda, proposta documentada, execução com atualizações periódicas e verificação de satisfação ao final. Nenhuma etapa é pulada, independentemente do porte do serviço. Nosso valor central é a transparência: o cliente sabe o que será feito, quando será feito e quanto custará antes de qualquer trabalho começar. Revisões dentro do escopo acordado não geram custo adicional. Trabalhamos exclusivamente na região metropolitana de Porto Alegre — essa delimitação geográfica não é uma limitação, é uma escolha deliberada para garantir que possamos estar presentes quando o cliente precisar, sem demoras logísticas. Não atuamos em projetos de grande escala industrial ou em áreas técnicas que exijam habilitações especializadas fora do nosso portfólio. Quando isso ocorre, indicamos parceiros verificados. Acreditamos que uma indicação honesta vale mais do que um serviço executado fora da nossa competência central. O tom das nossas interações é sempre respeitoso, direto e sem jargão desnecessário.
Números que refletem nossa trajetória
Taxa de retorno acima de 70%
A maioria dos clientes que nos contrata uma vez volta a nos procurar. Esse índice é o resultado direto de um processo de atendimento que coloca clareza e respeito acima de qualquer outra métrica.
Resposta em até 24 horas úteis
Todo contato recebido é respondido dentro de um dia útil. Para situações urgentes dentro do nosso escopo, priorizamos o agendamento no menor prazo possível sem comprometer a qualidade da execução.
Fale diretamente com nossa equipe
Rua Padre Chagas, 185, Porto Alegre - RS, 90570-080, Brasil. Telefone: +55 (51) 99812-4430. E-mail: contato@orbitcnova.info. Atendemos de segunda a sexta-feira, das 8h às 18h, e aos sábados das 9h às 13h.
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